Se sua conta for de hospedagem comum, acesse o CPANEL e clique no icon SUBDOMÍNIOS.

O acesso ao ftp será da seguinte forma

1) Para FTP, configure o ip do servidor ou ftp.nomedosite.com.br por exemplo. Em FTP não vai o nome do subdominio e sim apenas o nome do site que está cedendo o subdomínio.

2) O user será user@nomedosite.com.br. O nome de usuário no caso de subdomí­nio será desta forma.

3) Senha escolhida ao criar o subdomí­nio.
O cpanel será acessí­vel ( por exemplo )

http://user.dominio.com.br/cpanel